Domande frequenti (FAQ)

I generatori sono prodotti tecnici che sollevano spesso domande specifiche prima dell’acquisto. Ecco le risposte alle domande che ci vengono poste più frequentemente. Per tutto il resto: support@airless-services.com oppure +33 7 48 23 71 28.

Scelta del prodotto

Come scelgo la potenza giusta?

Sommate la potenza assorbita di tutti gli apparecchi che desiderate alimentare contemporaneamente e aggiungete circa il 25-30% come margine per i picchi di avviamento. Per un uso domestico occasionale bastano 2-4 kW; per un cantiere si consiglia almeno 6-10 kW. Contattateci se volete un consiglio personalizzato.

Qual è la differenza tra generatore a benzina, diesel e inverter?

Benzina: più economici, adatti a usi saltuari. Diesel: più efficienti per utilizzi prolungati, maggiore durata. Inverter: producono corrente stabile e silenziosa, ideali per elettronica sensibile come computer e televisori.

I generatori sono conformi alle normative europee?

Sì. Tutti i prodotti nel nostro catalogo sono dotati di marcatura CE e rispettano le direttive europee applicabili.

Consegna

Come avviene la consegna di un generatore?

Tramite corriere specializzato in merci pesanti. Il corriere vi contatta per concordare il giorno di consegna. La consegna avviene al piano stradale: organizzatevi per lo scarico.

Quanto tempo ci vuole?

3-7 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Riceverete il numero di tracciamento appena il pacco è in viaggio.

La consegna è gratuita?

Sì, gratuita in Italia e in tutti i Paesi UE, senza importo minimo d’ordine e senza costi nascosti al checkout.

Reso e garanzia

Posso restituire un generatore che ho già avviato?

Sì, entro 30 giorni dalla ricezione. Un breve avviamento per verifica rientra nel normale esercizio del diritto di recesso. L’apparecchio deve essere restituito completo.

Qual è la garanzia?

2 anni di garanzia legale di conformità dalla consegna (D.Lgs. 206/2005 e Direttiva UE 2019/771).

Quali metodi di pagamento accettate?

Carta di credito (Visa, Mastercard) e bonifico bancario SEPA. Non accettiamo PayPal né pagamento in contrassegno.