Politica di reso e rimborso

Un elettrodomestico importante come una lavatrice o un Thermomix merita di essere valutato con calma. Per questo vi concediamo 30 giorni dalla consegna per decidere, senza dovervi giustificare.

Condizioni per il reso

Il prodotto deve essere restituito completo con tutti gli accessori, i manuali e possibilmente nella confezione originale. Può essere stato provato nel normale utilizzo domestico. Danni causati da utilizzo improprio possono comportare una riduzione del rimborso.

Come avviare un reso

1. Scrivete a support@airless-services.com con oggetto “Reso – [numero d’ordine]”
2. Rispondiamo entro 48 ore con le istruzioni di restituzione
3. Per le lavatrici: organizziamo il ritiro tramite corriere specializzato. Per il Thermomix: spedizione a vostro carico tramite corriere a scelta
4. Rimborso integrale entro 14 giorni dal nostro ricevimento del prodotto

Chi paga le spese di reso?

Per un recesso ordinario senza difetti le spese di restituzione sono a vostro carico. Per un prodotto difettoso, non conforme alla descrizione o consegnato per errore, AIRLESS SERVICES sostiene le spese integralmente.

Garanzia legale

2 anni di garanzia legale di conformità (D.Lgs. 206/2005, artt. 128-135). In caso di guasto entro questo termine: e-mail con fotografie e numero d’ordine, troveremo la soluzione più rapida.